Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как LuxeHome Asia (“LuxeHome”, “мы”, “нас” или “наш”) собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей сайта luxehome.asia, а также клиентов, которые отправляют заявки, связываются с нами или пользуются нашими услугами в сфере недвижимости.

Используя наш сайт или передавая нам свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности.

1. Кто мы

LuxeHome Asia — это платформа недвижимости, специализирующаяся на премиальной недвижимости в Таиланде. Мы помогаем клиентам искать, сравнивать, покупать, продавать, арендовать и рассматривать недвижимость для инвестиций.

Сайт: luxehome.asia
Email для связи: info@luxehome.asia

2. Какие персональные данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Данные, которые вы предоставляете нам самостоятельно:

Имя
Номер телефона
Адрес электронной почты
Предпочтительный способ связи
Национальность или страна проживания, если вы сами указываете эту информацию
Бюджет, желаемая локация, тип недвижимости и инвестиционные предпочтения
Сообщения, вопросы и информация, которую вы отправляете через формы, чат, email, мессенджеры или социальные сети
Документы или дополнительная информация, которую вы добровольно предоставляете в процессе сделки с недвижимостью

Данные, которые собираются автоматически:

IP-адрес
Тип браузера и информация об устройстве
Страницы, которые вы просматриваете на нашем сайте
Дата и время посещения
Источник перехода на сайт
UTM-метки и данные рекламных кампаний
Cookie-файлы и похожие идентификаторы

Данные от третьих лиц:

Мы можем получать информацию от рекламных платформ, аналитических сервисов, мессенджеров, социальных сетей, застройщиков, агентств и партнёров, если вы взаимодействуете с нашей рекламой, формами, страницами или услугами.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем персональные данные для следующих целей:

Чтобы отвечать на ваши запросы
Чтобы подбирать подходящие объекты недвижимости
Чтобы организовывать просмотры, онлайн-консультации или встречи
Чтобы предоставлять информацию о проектах, ценах, акциях, наличии объектов и инвестиционных возможностях
Чтобы связываться с вами по телефону, email, через мессенджеры, социальные сети или другие каналы связи, которые вы указали
Чтобы сопровождать сделки покупки, продажи, аренды или инвестирования в недвижимость
Чтобы улучшать сайт, рекламу, обслуживание клиентов и внутренние бизнес-процессы
Чтобы оценивать эффективность рекламных кампаний
Чтобы предотвращать спам, мошенничество, злоупотребления и угрозы безопасности
Чтобы выполнять юридические, бухгалтерские, налоговые, регуляторные или договорные обязательства

4. Правовые основания обработки данных

Если это требуется применимым законодательством, включая Закон Таиланда о защите персональных данных, мы обрабатываем персональные данные на одном или нескольких следующих основаниях:

Ваше согласие
Исполнение договора или действия до заключения договора
Наш законный интерес, включая обработку заявок, улучшение сервиса, маркетинг услуг недвижимости и защиту сайта
Выполнение юридических обязательств
Установление, осуществление или защита юридических прав и требований

Если обработка данных основана на согласии, вы можете отозвать своё согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, которая была выполнена до момента отзыва.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные только в тех случаях, когда это необходимо для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Данные могут передаваться следующим категориям получателей:

Нашим сотрудникам, агентам, консультантам и уполномоченным представителям
Застройщикам, собственникам недвижимости, арендодателям, продавцам и партнёрским агентствам
Юристам, бухгалтерам, банкам, платёжным сервисам и участникам сопровождения сделки, если это необходимо
IT-поставщикам, хостинг-провайдерам, CRM-системам, аналитическим сервисам, рекламным платформам и коммуникационным инструментам
Государственным органам, регуляторам, судам или правоохранительным органам, если это требуется законом

Мы не продаём ваши персональные данные.

6. Международная передача данных

Некоторые наши сервисы, инструменты, серверы или партнёры могут находиться за пределами Таиланда. При международной передаче персональных данных мы принимаем разумные меры для их защиты в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности и надлежащими стандартами безопасности.

7. Cookies и технологии отслеживания

Наш сайт может использовать cookies, пиксели, теги, скрипты и похожие технологии для следующих целей:

Корректная работа сайта
Сохранение пользовательских настроек
Анализ поведения посетителей на сайте
Оценка эффективности рекламы
Улучшение маркетинговых кампаний
Показ релевантной рекламы на сторонних платформах

Мы можем использовать такие инструменты, как Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Yandex Metrica, PostHog или аналогичные аналитические и рекламные технологии.

Вы можете управлять cookies или отключить их в настройках браузера. Обратите внимание, что некоторые функции сайта могут работать некорректно при отключённых cookies.

8. Маркетинговые сообщения

Если вы отправляете заявку или связываетесь с нами, мы можем направлять вам релевантные предложения недвижимости, новости рынка, информацию о проектах и сообщения, связанные с нашими услугами.

Вы можете отказаться от маркетинговых сообщений в любое время, связавшись с нами или используя ссылку для отписки, если она доступна. При этом мы можем продолжать отправлять вам не рекламные сообщения, связанные с вашей заявкой, сделкой или запросом на услугу.

9. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, включая:

Обработку заявок
Предоставление услуг в сфере недвижимости
Ведение деловой документации
Урегулирование споров
Выполнение юридических, налоговых, бухгалтерских или регуляторных обязательств
Защиту наших прав и законных интересов

Когда персональные данные больше не нужны, мы удаляем, обезличиваем или безопасно храним их в соответствии с применимым законодательством и нашими внутренними процедурами.

10. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические, организационные и административные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, потери, неправомерного использования, изменения, раскрытия или уничтожения.

Однако ни один способ передачи данных через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным. Мы не можем гарантировать полную безопасность, но применяем необходимые меры защиты.

11. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства вы можете иметь право:

Запросить доступ к своим персональным данным
Запросить копию своих персональных данных
Запросить исправление неточных или неполных данных
Запросить удаление, уничтожение или обезличивание данных
Отозвать согласие, если обработка основана на согласии
Возразить против определённых видов обработки, включая прямой маркетинг
Запросить ограничение обработки данных
Запросить переносимость данных, если это применимо
Подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами по контактам, указанным ниже. Перед обработкой запроса мы можем попросить вас подтвердить личность.

12. Сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сайты застройщиков, социальные сети, карты и внешние платформы.

Мы не отвечаем за политику конфиденциальности, безопасность и содержание сторонних сайтов. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности перед передачей персональных данных.

13. Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены для взрослых пользователей, интересующихся недвижимостью. Мы не собираем сознательно персональные данные детей без соответствующего согласия родителя или законного представителя, если такое согласие требуется законом.

Если вы считаете, что ребёнок передал нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем необходимые меры.

14. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших услугах, законодательных требованиях, технологиях или бизнес-процессах.

Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой последнего обновления.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о том, как мы обрабатываем персональные данные, свяжитесь с нами:

LuxeHome Asia
Сайт: luxehome.asia
Email: info@luxehome.asia